Zapier : logiciel de productivité entreprise collaboratif

Zapier est un logiciel qui permet d’automatiser des tâches entre plusieurs applications. Il contribue à accroître la productivité des travailleurs en leur faisant gagner du temps. En effet, Zapier permet d’automatiser des tâches récurrentes et des processus commerciaux tels que la gestion des prospects.

L’histoire de Zapier

Cet outil a été créé à Columbia, dans le Missouri par Wade Foster, Bryan Helmig et Mike Knoop, en 2011. Malgré une demande de financement rejetée, ils ont décidé de créer un prototype initial qui permettait de connecter 25 applications entre elles. Leur demande de financement fut ensuite acceptée en 2012. Après cela, Zapier a effectué un prêt de 1,3 million de dollars à la société mondiale d’investissement en capital-risque Bessemer Venture Partners, que la société a rentabilisé en deux ans.

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Au début de la pandémie de Covid-19, Zapier a instauré un fonds d’aide aux petites entreprises d’un million de dollars pour les clients en difficulté. En 2020, Zapier a annoncé la Journée nationale du no-code et a lancé un concours de no-code avec un prix de 25 000 dollars. Le no-code est, comme son nom le laisse deviner, des plateformes qui ne nécessitent pas l’utilisation du codage, qui permettent à des programmeurs de réaliser des choses qui nécessitent habituellement du codage.

En janvier 2021, la valeur de l’entreprise était estimée à 5 milliards de dollars et elle rapportait 140 millions de dollars en 2021. Aujourd’hui, Zapier emploie environ 500 personnes dans 38 pays.

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Comment fonctionne ce logiciel ?

Zapier possède une interface dans laquelle les utilisateurs peuvent déterminer le fonctionnement des automatisations entre les différentes applications choisies. Chaque lien entre application est appelé un “zap”. Pour vous aider à les paramétrer plus rapidement, il existe des exemples de “zap” prédéfinis.

Une fois ces actions configurées, l’outil orchestre le flux de données entre les différents outils et services en ligne choisis. Il est possible de faire communiquer plus de 4 000 applications entre elles très facilement grâce à ce logiciel. En effet, l’interface est très intuitive et ne nécessite pas de notion de code. Les identifiants que vous utilisez pour vous connecter à vos comptes sur Zapier sont protégés avec le même chiffrement utilisé par les banques, il n’y a donc pas de souci à se faire du point de vue de la sécurité.

Ainsi, lorsqu’une nouvelle piste commerciale est ajoutée à une feuille de calcul Google Sheets, par exemple, celle-ci peut être automatiquement saisie dans Salesforce et être attribuée à un représentant commercial. Les autres membres de l’équipe peuvent être alertés via Slack et le chef d’équipe peut recevoir une notification par courriel, via une application de messagerie connectée avec le logiciel, lorsque le nouveau prospect a été contacté.

Les forfaits et tarifs de cet outil de productivité

Zapier a cinq forfaits, qui peuvent être adaptés en fonction du nombre de tâches que vous souhaitez effectuer :

• Le forfait “Free”, qui est le forfait basique, gratuit. Il permet d’effectuer 100 tâches par mois et cinq liens entre applications.
• Le forfait “Starter”, qui peut permettre d’avoir 20 liens entre applications et de faire 750 tâches pour 18,83 €, ou bien 1 500, pour 36,73 € par mois.
• Le forfait “Professional”, qui permet de faire 2 000 actions pour 46,15 €. Il existe 10 autres tarifs, qui peuvent aller jusqu’à 3 191,66 € par mois pour deux millions de tâches. À partir de ce forfait, le nombre de liens entre applications est illimité.
• Le forfait “Team”, qui permet de faire 50 000 actions pour 281,59 € par mois. Il y a cinq autres formules qui permettent d’aller jusqu’à deux millions de tâches pour 3 295,25 € par mois.
• Le forfait “Company” qui permet d’effectuer de 100 000 à deux millions d’actions, pour un tarif allant de 564,12 à 3 389, 43 euros par mois.

Tous les forfaits bénéficient d’un essai gratuit et les trois derniers ont une version de démonstration pour les entreprises. Vous pouvez accéder à leur site internet afin de comparer chaque forfait plus en détail.